De qué anuncio vino cada contacto
Qué vas a aprender
- Cómo Parlario detecta automáticamente los contactos que llegan de un anuncio
- Qué pasa si el mismo contacto vuelve a escribir desde otra campaña
Si corres anuncios de "Haz clic para WhatsApp" o "Haz clic para Instagram" en Facebook o Instagram, Parlario detecta automáticamente cuando un contacto te escribe desde uno de esos anuncios — en cualquiera de los dos canales.
El primer mensaje de una conversación que viene de un anuncio de este tipo trae el nombre del anuncio. Parlario lo guarda y lo muestra como una etiqueta con ícono de megáfono, tanto en la lista de Contactos como en el panel de detalles del Inbox. Si el contacto te escribió de forma orgánica, simplemente no ve ninguna etiqueta.
Si ese mismo contacto vuelve a escribir después desde otra campaña, la etiqueta principal no cambia — pero ese touch nuevo no se pierde: en el panel de detalles del contacto vas a ver una sección colapsable "Historial de campañas" con la fecha y el anuncio de cada uno. El export CSV de Contactos también incluye este historial completo.
Para recordar
- No hay nada que configurar — si corres anuncios "Haz clic para WhatsApp" o "Haz clic para Instagram", esta función ya está activa
- La etiqueta es first-touch: una vez asignada, no cambia aunque el contacto vuelva desde otro anuncio
- Solo aplica a mensajes que llegan por un anuncio real de Meta — no se puede asignar manualmente
- Los touches posteriores no se pierden: quedan en el historial de campañas del contacto, visible en el Inbox y en el export CSV
Para desmarcar la lección, vuelve a seleccionar el botón.
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