Prueba tu agente en el Laboratorio
Qué vas a aprender
- Cómo correr una evaluación con 6 clientes simulados
- Cómo leer el veredicto y el score de una corrida
- Cómo corregir un hallazgo sin salir del reporte
Ve a Laboratorio y corre una evaluación
Haz clic en "Correr evaluación". Es la función que más nos diferencia — prueba tu agente acá antes de que hable con un cliente real.
El Laboratorio: el informe con el puntaje y cada cliente simulado Seis clientes simulados conversan con tu agente real
Dentro de un sandbox interno que jamás envía mensajes reales por WhatsApp: Comprador decidido, Preguntón de precios, Cliente enojado, Pregunta fuera del conocimiento, Pide un humano, y Errores y modismos.
Un juez de IA evalúa cada conversación
Le pone un veredicto — 🟢 verde, 🟡 amarillo o 🔴 rojo — más un score de 0 a 100 para toda la corrida.
Corrige hallazgos directo desde el reporte
Para cada hallazgo (por ejemplo, una pregunta fuera de tu base de conocimiento), haz clic en "Agregar al conocimiento" para completar esa información sin ir a Agente → Knowledge base.
Repite y compara
Todo tu historial de corridas queda guardado. No siempre hace falta correr las 6 personas de nuevo: usa "Reintentar fallidas" (selecciona solo las que dieron rojo o sin veredicto) o marca personas puntuales y usa "Reintentar seleccionadas".
Ejercicio
Para recordar
- Las 6 personas simuladas son fijas hoy — no se pueden personalizar todavía
- El Laboratorio nunca envía mensajes reales — úsalo todas las veces que quieras, incluido en tu suscripción
- Un error común: que Instrucciones y Reglas de escalado se contradigan para el mismo caso — revísalas si un hallazgo se repite
Para desmarcar la lección, vuelve a seleccionar el botón.
¿Dudas? Visita nuestro portal de soporte: support.parlario.co